HAKKIMIZDA

STAR OTOMOTİV

 

Star Otomotiv Yedek Parça Lojistik Ticaret Ltd.Şti., 1961 yılından beri otomotiv sektöründe hizmet veren Kardeşler Otomotiv şirketinin devamı olarak, Ocak 2003 ‘de kurulmuştur.

Otomotiv sektörünün Anadolu Yakası’nda yer alan, en eski ve köklü bilgi birikimini, modernize ederek, sizlere alıştığınız “Müşteri Memnuniyeti’ni” yaşatma bilincindedir.

Star Otomotiv ,”Opel” markasının adına yakışır hizmet verme ilkesi ile hakkınız olan kalite ve konforu ulaştırma gayreti içinde, Kartal Oto Sanayi Sitesi Ana Girişindeki, 300 m2 alana yayılmış, tesisinde hizmet vermektedir.

 

“Star Servis”hizmetleri arasında,

*Araçların periyodik bakımları,

*Mekanik ve kaporta-boya hizmetleri,

*Orijinal yedek parça temin ve tedariki,

*Rot-balans hizmetleri,

*Lastik,akü v.b. satışı, yer almaktadır.

 

Sizlere,daha iyi hizmet verebilmek için, bünyemizde;

*24 Saat Çekici Hizmeti,

*Yol-Yardım Acil Servis Hizmeti,

*Müşterilerin,dilek ve isteklerinin servisten sonra da takip edildiği “Müşteri Hizmetleri Yetkilisi”

*Araç sahiplerinin, servise geldikleri an, işin uzmanı ile birlikte araç üzerinde bakım ve onarım yapılacak yerlerin tespitini yapan “Direkt Resepsiyon Yetkilisi”

*Serviste işlemi biten araçların, müşterilere teslim edilmeden, detaylı olarak gözden geçirilerek Son kontrollerini yapan “Son Kontrol Yetkilisi” bulunmaktadır.

Sıkça Sorulanlar

Sıkça sorduğunuz merak ettiğiniz bazı soruların cevaplarına aşağıdan ulaşabilirsiniz…

  1. Aracım Neden Hararet Yapar?
    1. Radyatörün tıkalı olması: Bu durumda arabanızı servise göstermelisiniz.
    2. Soğutma fanı arıza yapmış olabilir.: Fana bağlı kabloları kontrol edin. Çözüm bulamazsanız servisimize müracaat edin.
    3. Soğutma suyunun azalması: Motor durdurulup bir süre bekledikten sonra suyunun seviyesini kontrol edin. eksik ise tamamlayın.
    4. Termostat arıza yapmış olabilir: Aracınızı servise göstermelisiniz.

    5. Uzun süre çalışmış, yahut yaz aylarında sıcakta ve aşırı yüklenmiş bir durumda çalıştırmış olabilirsiniz: Bir süre motoru dinlendirmelisiniz.

  2. Aracın Hararetini Nasıl Gideririm?
    1. Otomobili güvenli bir alana park edip kaputu dikkatlice kaldırın.
    2. Hararet göstergesi kırmızı bölgeye yakınsa veya bizzat kırmızıda ise kaloriferleri çalıştırın.
    3. Otomobilinizde klima bulunuyorsa klimayı çalıştırmak suretiyle fanın çalışıp çalışmadığını kontrol edin. Çalışmıyorsa motoru bir süre daha çalıştırmayın dinlenmesini bekleyin. Eğer çalışıyorsa ısı göstergesini kontrol edin. Kesinlikle motor henüz sıcakken radyatör kapağını açmaya kalkışmayın. Motor soğuduktan sonra aracınızı servisimize getirerek olması muhtemel sorunların giderilmesini sağlayın.
  3. Egzoz Tıkanıklığı Sebepleri Nelerdir?
    1. Yıpranmış, eski ve bakımsız motorlar egzozu tıkayabilir.
    2. Kalitesiz benzin kullanımı.
    3. Verimli çalışmayan ayarları değiştirilmiş motor ve parçaları.
    4. Yakıt sistemindeki herhangi bir arıza veya verimsiz çalışması.
    5. Eski yada yanlış bujilerin kullanılması.
    6. Oksijen sensörünün yeterli performansı gösterememesi.

    7. Aşırı hararet

  4. Aracımın Egzozunun Tıkandığını Nereden Anlarım?
    1. Emisyon testi yaptırmak: En basit, kolay ve kesin yoldur.
    2. Aracın performans kaybetmesi ve çekiş gücünün azalması.
    3. Düşük devirlerdeki performansların istediğiniz seviyede olmadığını fark edersiniz.
    4. Aracınız eskisinden daha fazla yakıt tüketmeye başlar. Özellikle yokuş çıkarken fark edilebilir bir cansızlığı hissedersiniz.
    5. Egzozdan gelen ses aşırı bir şekilde artabilir ancak genelde olağandan daha düşük seviyeye düşer.

    6. Aracın içinde amonyak benzeri bir koku oluşabilir. Bu koku çürük yumurta kokusuna da benzetilir.

Çalışma Saatlerimiz

Pazartesi-cumartesi günleri, 08,00 –19,00 saatleri arasında , Siz Opel Dostlarını 2007 yılında “Taze fikirler,daha iyi otomobiller!” Sloganı ile yola çıkan Opel Türkiye’nin Özel Servisi, STAR SERVİS’e bekliyoruz…

Saygılarımızla,